Flodesk 2024 : Guide Ultime d'Email Marketing Révolutionnaire

Si vous êtes passionné par les outils marketing comme moi, vous avez probablement entendu parler de Flodesk. Cette nouvelle plateforme d'email marketing a su attirer une base de fans presque culte depuis son lancement. Mais qu'est-ce qui rend Flodesk si spécial ? Pourquoi fait-il tant de bruit dans le monde du marketing digital ?

Pourquoi Flodesk fait-il sensation ?

Il y a plusieurs raisons pour lesquelles Flodesk est devenu si populaire en si peu de temps. Premièrement, il propose l'éditeur d'emails le plus orienté design que j'ai jamais vu. Deuxièmement, il simplifie radicalement l'email marketing. En fait, son utilisation est tellement intuitive qu'il m'a fallu seulement 5 minutes pour comprendre exactement comment tout fonctionne.

Dans cet article exhaustif, je vais vous faire une visite guidée complète de mon tableau de bord Flodesk et vous fournir toutes les informations dont vous avez besoin pour décider si Flodesk est la solution d'email marketing idéale pour votre entreprise.

Prêt à plonger dans l'univers Flodesk ? C'est parti !

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Le Tableau de Bord Flodesk : Simplicité et Efficacité

Commençons par jeter un coup d'œil au tableau de bord Flodesk. Dès votre première connexion, vous verrez tous les emails que vous avez créés : brouillons, emails programmés et emails envoyés.

Parlons un instant de la propreté de ce tableau de bord. L'un de mes plus grands reproches envers d'autres plateformes d'email marketing est leur interface encombrée. Il peut être difficile de trouver ce que l'on cherche. Flodesk, en revanche, simplifie tout et rend l'utilisation presque intuitive.

Cette approche minimaliste n'est pas seulement esthétique, elle a un impact réel sur votre productivité. Moins de temps passé à naviguer dans une interface complexe signifie plus de temps consacré à créer des campagnes email percutantes. C'est un avantage non négligeable, surtout pour les petites entreprises et les entrepreneurs qui doivent optimiser chaque minute de leur journée.

L'Éditeur d'Emails Flodesk : Une Révolution du Design

L'éditeur d'emails Flodesk est en passe de devenir légendaire, et pour cause. Il élève vraiment l'expérience de l'email marketing à un tout autre niveau.

Tout d'abord, si vous vous rendez dans les paramètres, vous verrez une page où vous pouvez définir vos préférences de marque. Cela inclut votre logo, le nom de votre entreprise, votre site web, votre adresse, vos comptes de médias sociaux et, élément crucial, vos couleurs de marque. Oui, vous avez bien lu, VOS COULEURS DE MARQUE. Votre palette de couleurs sera toujours disponible dans l'éditeur d'emails.

Cette fonctionnalité de personnalisation des couleurs peut sembler anodine, mais elle est en réalité cruciale pour maintenir une cohérence visuelle dans toutes vos communications. Une marque cohérente est plus mémorable et inspire plus de confiance à vos abonnés. C'est un détail qui peut faire toute la différence dans la perception de votre entreprise par vos clients.

Revenons au tableau de bord et commençons à créer un nouvel email. La première chose que vous verrez lorsque vous cliquerez pour créer un nouvel email est la sélection de modèles d'emails magnifiques proposés par Flodesk. Tous ces modèles sont entièrement personnalisables.

Je dois avouer, j'en suis tombé amoureux. Sélectionnez un modèle d'email pour le prévisualiser sur ordinateur et mobile.

Voici à quoi ressemble l'éditeur d'emails :

Propre et clair, n'est-ce pas ? Cliquez sur n'importe quel bloc pour modifier les paramètres de style ou supprimer complètement le bloc. Si vous passez la souris sur l'espace entre les blocs, vous verrez apparaître un symbole +. Cliquez dessus pour ajouter un nouveau bloc.

Vous pouvez ajouter les types de blocs suivants :

• Logo
• Barre de liens (En gros, comme la navigation d'un site web)
• Image
• Mises en page (Nous en parlerons plus en détail dans un instant)
• Flux Instagram (Oui, vraiment !)
• Texte
• Bouton
• Ligne de séparation
• Espaceur
• Icônes de réseaux sociaux
• Pied de page (Il contient le lien de désabonnement. Vous pouvez choisir parmi une sélection de différents messages de pied de page)
• Adresse (Il est légalement requis d'inclure votre adresse postale dans toutes les newsletters)

Parlons un instant des mises en page, car c'est ce bloc qui peut vraiment donner ce petit plus à vos emails.

Flodesk propose 30 mises en page préformatées de texte et d'image que vous pouvez ajouter à vos emails. Vous pouvez personnaliser les couleurs, les polices et le contenu des blocs de mise en page. Cela peut vraiment donner à vos emails un aspect unique.

Un autre point notable est le nombre de polices disponibles sur Flodesk. La plupart des fournisseurs d'emails proposent une petite sélection de polices pas très attrayantes. Flodesk, en revanche, offre plus de 100 polices, dont beaucoup sont des polices premium. Ils proposent également une belle sélection de polices script pour votre signature.

S'il y a une chose que je peux dire à propos de Flodesk, c'est qu'il fera en sorte que vos emails aient une meilleure apparence que jamais.

Analytiques Flodesk : Comprendre la Performance de vos Campagnes

Vous pouvez visualiser les analytiques d'un email spécifique de deux façons. Vous pouvez obtenir un aperçu rapide de ses performances en cliquant sur le symbole du graphique en barres dans le coin inférieur droit de l'email dans votre tableau de bord...

...Ou vous pouvez passer la souris sur l'email et cliquer sur le bouton "Voir les résultats". Cela vous donnera un aperçu plus complet des performances de votre email.

Il est important de noter que même si un email n'a pas été marqué comme spam, cela ne signifie pas qu'il n'a pas fini dans le dossier spam d'un destinataire. De nombreux utilisateurs de Flodesk ont signalé une diminution des taux d'ouverture après avoir changé de plateforme, ce qui indique que leurs emails sont captés par les filtres anti-spam.

D'autres utilisateurs rapportent une augmentation du taux d'ouverture. Il est impossible de savoir comment le changement affectera votre taux d'ouverture avant de faire le saut. Vous trouverez plus bas les résultats de mon test de délivrabilité.

Votre Audience : Le Cœur de votre Stratégie Email

Il existe deux façons de visualiser vos abonnés dans Flodesk. Vous pouvez voir une liste complète de vos abonnés ou une liste de vos segments.

Abonnés : Une Vue d'Ensemble de votre Liste

Votre liste d'abonnés vous donne un aperçu rapide de la façon dont votre audience interagit avec vos emails. La liste montre le statut d'un abonné, la dernière date à laquelle il a interagi avec l'un de vos emails, et tous les segments auxquels il appartient.

Mise à jour du 05/05/20 : Flodesk vient de sortir quelques nouvelles fonctionnalités qui vous permettent de sélectionner et de filtrer les abonnés en masse. Vous pouvez filtrer les abonnés en fonction de :

• Statut (actif, désabonné, rebondi, marqué comme spam)
• Activité (actif dans un certain laps de temps - idéal pour filtrer les abonnés inactifs !)
• Source (import CSV, ajout manuel, formulaire d'inscription)
• Segment
• Champ de données personnalisé

Ces nouvelles fonctionnalités de filtrage sont un véritable atout pour la gestion de votre liste. Elles vous permettent de cibler précisément vos campagnes et de nettoyer efficacement votre liste, deux éléments cruciaux pour maintenir une bonne délivrabilité et des taux d'engagement élevés.

Si vous cliquez sur l'adresse email d'un abonné, vous obtiendrez des analyses plus détaillées, y compris le taux d'ouverture sur la durée de vie, le taux de clics sur la durée de vie et le nombre total d'emails qu'il a ouverts.

Ces informations sont incroyablement précieuses et peuvent vous aider à déterminer si un abonné particulier est engagé avec vos emails ou s'il devrait être retiré de votre liste.

Segments : La Clé d'un Ciblage Précis

Flodesk vous permet d'organiser vos abonnés en utilisant des segments. Cette fonctionnalité est essentielle pour personnaliser vos communications et maximiser l'impact de vos campagnes.

Il existe deux façons de classer les abonnés dans des segments :

1. Vous pouvez ajouter manuellement des abonnés à un segment, soit en saisissant leurs données individuellement, soit en téléchargeant un fichier CSV.
2. Vous pouvez automatiquement classer les abonnés dans un segment lorsqu'ils s'inscrivent à votre liste via un formulaire spécifique. (Nous parlerons plus en détail des formulaires dans quelques instants.)

Par exemple, imaginons que vous ayez un lead magnet appelé "Checklist SEO pour Squarespace". Vous voudrez créer un segment appelé, par exemple, "Lead Magnet SEO Squarespace". Ensuite, vous créerez un formulaire spécifique pour ce lead magnet et, lorsque vous y serez invité, vous choisirez d'ajouter les abonnés qui s'inscrivent via ce formulaire à votre nouveau segment.

Vous pouvez choisir d'envoyer des emails à toute votre liste, uniquement à certains segments, ou uniquement à certains individus. Cette flexibilité vous permet d'affiner vos communications et d'envoyer des messages plus pertinents à chaque groupe d'abonnés.

Il est important de noter que si vous envoyez un email à deux segments et que vous avez des abonnés qui sont dans les deux, ils ne recevront pas d'emails en double. Flodesk gère intelligemment ces chevauchements pour éviter de spammer vos abonnés.

Formulaires Flodesk : Captez l'Attention de vos Visiteurs

Si vous cliquez sur l'onglet Formulaires, vous pouvez voir tous vos formulaires d'un coup d'œil.

Flodesk propose 24 modèles de formulaires popup, inline et pleine page parmi lesquels choisir. Cette variété vous permet de créer des points de capture d'emails adaptés à différentes situations et objectifs.

Vous pouvez les personnaliser avec les couleurs de votre marque, vos images et la généreuse sélection de polices Flodesk. Cette personnalisation est cruciale pour maintenir la cohérence de votre marque à travers tous vos points de contact avec vos clients potentiels.

La plupart des formulaires Flodesk ont une apparence superbe, mais malheureusement, le formulaire inline qui vous permet de montrer une image de votre lead magnet présente un défaut majeur. Le point de rupture mobile est beaucoup trop large et la version mobile du formulaire n'affiche pas l'image.

Qu'est-ce que cela signifie en pratique ? Cela signifie que ce formulaire :

S'affiche comme ceci sur la version desktop de mon blog :

En gros, vous devez avoir une zone de contenu très large pour que le formulaire complet s'affiche. Et avoir une zone de contenu aussi large n'est pas vraiment une bonne pratique de design. (Cela rend votre texte moins lisible.) La version mobile du formulaire ne devrait s'afficher que sur les écrans d'une largeur de 640px ou moins, le point de rupture mobile standard.

L'image est ce qui vend le lead magnet, donc c'est déconcertant pour moi que la version mobile du formulaire ne l'affiche pas au-dessus de la zone de texte/formulaire. C'est le seul défaut majeur de design que j'ai trouvé avec Flodesk.

Workflows : Automatisez vos Campagnes Email

Les workflows sont l'outil utilisé pour construire des séquences d'emails dans Flodesk. Vous pouvez voir tous vos workflows d'un coup d'œil.

Lorsque vous cliquez pour créer un nouveau workflow, la première chose que vous verrez est une sélection de modèles de workflow.

Vous pouvez partir de zéro ou choisir l'un des 4 modèles de workflow :

• Séquence de Nurturing
• Séquence de Bienvenue
• Livraison de Lead Magnet
• Séquence de Vente

J'adore le fait que Flodesk vous donne autant de modèles pour commencer. Cela rend l'email marketing beaucoup plus facile pour les débutants.

Déclencheurs de Workflow : Le Point de Départ de votre Automatisation

La première chose que vous voudrez faire lors de la création d'un workflow est de définir un déclencheur. Actuellement, vous ne pouvez déclencher un workflow que lorsqu'un abonné est ajouté à un segment.

Récemment, Flodesk a ajouté des améliorations majeures au créateur de workflow. L'une des nouvelles fonctionnalités est que vous pouvez déclencher un seul workflow avec plusieurs segments, ce qui simplifie encore davantage le processus d'automatisation.

Conditions de Workflow : Personnalisez le Parcours de vos Abonnés

Il existe 4 types de conditions que vous pouvez ajouter pour déterminer la prochaine étape d'un workflow :

• Email
• Délai
• Condition
• Action

La condition email vous permet de sélectionner un email à envoyer comme prochaine étape de votre workflow.

La condition délai met en pause toute action ultérieure pendant une durée déterminée. Il existe 4 options pour définir un délai :

• Une certaine période de temps. (Définie en minutes, heures ou jours.)
• Un certain jour de la semaine. (Vous pouvez définir plusieurs jours de la semaine.)
• Une certaine heure de la journée.
• Un certain jour de l'année. (Vous pouvez définir à la fois la date et l'heure de la journée.)

La condition condition configure votre workflow pour effectuer une action si certaines exigences sont satisfaites et une action différente si d'autres exigences sont satisfaites. Il existe 4 choix pour définir une condition :

• Prendre une action si un abonné est dans un certain segment.
• Prendre une action si un abonné a ouvert un certain email dans le workflow.
• Prendre une action si un abonné a cliqué sur un lien dans un email spécifique.
• Prendre une action si un champ correspond à une certaine valeur. (Les seuls champs que vous pouvez actuellement faire correspondre sont les champs de prénom et de nom. Par exemple, vous pourriez envoyer le prochain email d'une séquence uniquement aux personnes nommées Sarah.)

La condition action vous permet d'ajouter ou de supprimer automatiquement un abonné d'un segment.

Ces conditions permettent une segmentation et une automatisation détaillées. Et ce qui est vraiment étonnant, c'est que je n'ai jamais vu un créateur de workflow/séquence aussi facile à comprendre pour l'utilisateur moyen.

Intégrations : Connectez Flodesk à votre Écosystème Marketing

Actuellement, la seule intégration native de Flodesk est avec Shopify. C'est une excellente nouvelle pour les utilisateurs de Shopify ! Cela signifie que vous pouvez inscrire les clients dans une séquence de suivi après une vente.

Malheureusement, Flodesk ne s'intègre pas à Squarespace Commerce pour le moment, même via Zapier. Cela dit, vous pouvez connecter Stripe et Flodesk via Zapier, ce qui pourrait être une solution de contournement potentielle pour le moment. (Lisez-en plus à ce sujet dans mon article sur comment utiliser Flodesk avec Squarespace.)

Flodesk dispose d'une intégration Zapier qui vous permet de connecter Flodesk aux formulaires Squarespace et à des centaines d'autres applications, y compris Asana, Acuity Scheduling, et plus encore. Cette flexibilité vous permet d'intégrer Flodesk dans votre stack technologique existant, optimisant ainsi vos processus de marketing et de vente.

Autres Fonctionnalités : Ce qui Distingue Flodesk

Flodesk est encore nouveau sur le marché, donc il n'a pas toutes les fonctionnalités et intégrations que d'autres fournisseurs d'email marketing proposent. Cependant, il offre plusieurs fonctionnalités uniques qui méritent d'être mentionnées.

Double Opt-In : Sécurisez votre Liste

En mai 2020, Flodesk a introduit le double opt-in, une fonctionnalité qui oblige les nouveaux abonnés à confirmer leur abonnement avant d'être ajoutés à votre liste. C'est important pour réduire les abonnés spam et diminuer votre risque d'être signalé comme spam.

Case à Cocher de Consentement RGPD : Un Point à Améliorer

Les formulaires Flodesk n'ont pas de case à cocher de consentement comme l'exige le RGPD, ni sur le formulaire lui-même, ni après la soumission du formulaire. Flodesk affirme être entièrement conforme au RGPD, mais je ne vois pas comment c'est possible sans cette fonctionnalité.

Tests A/B : Une Fonctionnalité Manquante

Flodesk ne permet pas de faire des tests A/B. Personnellement, je n'ai jamais utilisé de tests A/B, mais si c'est une partie essentielle de votre stratégie d'email marketing, vous pourriez trouver cette absence difficile à gérer. Les tests A/B sont un outil puissant pour optimiser vos campagnes, permettant de comparer différentes versions d'un email pour voir laquelle performe le mieux. Sans cette fonctionnalité, vous devrez vous fier davantage à votre intuition et à l'analyse des performances globales de vos campagnes pour prendre des décisions.

Tags d'Abonnés : Une Approche Simplifiée

D'autres plateformes d'email marketing, comme ConvertKit, vous permettent de segmenter et de taguer les abonnés. Personnellement, je pense que cela complique les choses et je sais que beaucoup de gens sont confus quant à l'utilisation des tags ou des segments dans certaines situations.

Avec Flodesk, vous n'avez le contrôle que sur les segments, mais Flodesk tague automatiquement vos abonnés en fonction de leur comportement. Par exemple, bientôt, vous pourrez voir les abonnés qui n'ont pas ouvert un email depuis 30 jours ou afficher les abonnés qui ont ouvert tous vos emails au cours des 30 derniers jours. Cela sera très utile lorsque vous déciderez comment nettoyer votre liste.

Renvoi aux Non-Ouvreurs : Maximisez vos Taux d'Ouverture

Il y a quelques mois, Flodesk a ajouté la possibilité de renvoyer des emails aux abonnés qui ne l'ont pas ouvert la première fois, d'un simple clic. C'est une excellente fonctionnalité à avoir ! En fait, j'ai réalisé une vente de 300 $ lors du lancement de mon modèle en renvoyant un email de lancement aux abonnés qui ne l'avaient pas ouvert !

Délivrabilité : Le Nerf de la Guerre en Email Marketing

La délivrabilité est sans doute le facteur le plus important lorsqu'il s'agit de choisir une entreprise d'email marketing particulière. Vous voulez vous assurer que vos emails atteignent réellement les boîtes de réception de vos destinataires et qu'ils ne finissent pas dans le dossier spam ou l'onglet promotions.

Comme je l'ai mentionné précédemment, certains utilisateurs de Flodesk (moi y compris) rapportent une diminution des taux d'ouverture lorsqu'ils changent de plateforme. D'autres rapportent une augmentation. J'ai donc décidé de mener un test plus objectif.

GlockApps est un service qui aide les propriétaires d'entreprise à mesurer et à améliorer la délivrabilité des emails. J'ai effectué un test pour voir comment le premier email de ma séquence de bienvenue se comportait.

Comme vous pouvez le voir, 72% des emails que j'ai envoyés ont atterri dans la boîte de réception, 11% ont été filtrés comme promotions, 14% ont été marqués comme spam, et 3% ont disparu quelque part en cours de route.

Il est important de noter qu'il s'agit d'un test sur un seul email. J'ai pris des mesures pour m'assurer que l'email était exempt de mots déclencheurs de spam pour rendre le test plus précis. Cela dit, les résultats peuvent varier en fonction du nombre de liens que vous avez dans un email, de la taille de vos images, de votre réputation d'expéditeur, etc.

74% n'est pas un excellent taux de délivrabilité. Cela signifie que 26% des gens n'auront jamais la chance de voir mon email à moins qu'ils ne vérifient leur onglet promotions ou leur dossier spam. Même si je pouvais modifier mes emails et faire passer ce chiffre à 85%, ce ne serait toujours pas incroyable.

Service Client : Un Point Crucial pour Toute Plateforme

Il existe trois façons d'obtenir de l'aide avec Flodesk :

1. Le Centre d'Aide Flodesk
2. Le Support Client Flodesk
3. Le Groupe Facebook Flodesk Insiders

Le Centre d'Aide Flodesk contient des articles et des tutoriels qui vous aideront à configurer votre compte Flodesk. Le contenu du Centre d'Aide est encore un peu léger, mais je sais que Flodesk travaille à ajouter plus d'informations. La bonne nouvelle est que vous n'aurez probablement pas besoin de consulter si souvent les articles du Centre d'Aide car Flodesk est tellement intuitif à utiliser.

L'équipe de support client de Flodesk est sympathique et désireuse d'aider. Malheureusement, ils ne sont disponibles que par email. Il n'y a pas de support par chat ou par téléphone. Personnellement, je pense que le support par chat en direct devrait être une exigence pour les entreprises de logiciels et d'applications qui servent des milliers de clients.

Les utilisateurs peuvent également trouver de l'aide dans le groupe Facebook Flodesk Insiders. Rejoindre le groupe vous tiendra également au courant de toutes les dernières nouvelles de Flodesk. L'équipe de support client est active dans le groupe, aux côtés de milliers d'utilisateurs de Flodesk.

Tarification Flodesk : Une Approche Révolutionnaire

Un autre domaine où Flodesk brille vraiment est sa structure tarifaire, ou plutôt, son absence de structure tarifaire. Flodesk coûte 38 $ par mois, quel que soit le nombre d'abonnés que vous avez. C'est incroyable pour les utilisateurs qui ont de grandes listes !

Cette approche tarifaire uniforme est un véritable point de différenciation pour Flodesk. La plupart des autres plateformes d'email marketing augmentent leurs tarifs à mesure que votre liste d'abonnés grandit, ce qui peut devenir coûteux pour les entreprises en croissance. Avec Flodesk, vous pouvez faire croître votre liste sans vous soucier de l'augmentation des coûts.

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Programme d'Affiliation : Une Opportunité pour les Créateurs de Contenu

Flodesk dispose d'un programme d'affiliation qui paie une commission fixe de 19 $ par inscription. La commission est assez faible par rapport aux programmes d'affiliation d'autres plateformes d'email marketing, mais c'est tout de même quelque chose.

Si vous êtes un créateur de contenu ou un influenceur dans le domaine du marketing digital, ce programme d'affiliation pourrait être un moyen intéressant de monétiser votre audience tout en recommandant un outil que vous appréciez réellement.

Flodesk est-il le Bon Choix pour votre Email Marketing ?

Comme pour de nombreux outils marketing, la réponse dépend de vos besoins spécifiques.

Flodesk se démarque parmi les plateformes d'email marketing. Il met l'accent sur le style et la facilité d'utilisation avant tout. Et cela peut être une excellente chose si vous êtes dans une industrie où les gens s'attendent à ce que tout ce que vous produisez ait l'air incroyable. (Designers, artistes et photographes, je parle de vous !)

C'est également excellent si vous recherchez une plateforme d'email marketing simple à comprendre mais qui dispose tout de même de fonctionnalités d'automatisation avancées.

Là où Flodesk pêche, c'est dans son manque de double opt-in, sa conformité RGPD (utilisateurs britanniques, attention !), ses intégrations natives limitées et son design de formulaire. (Je n'arrive toujours pas à comprendre ce point de rupture mobile. Argh.)

Mes Réflexions Finales sur l'Email Marketing avec Flodesk

Pour être honnête, je n'ai toujours pas décidé si je vais rester avec ConvertKit ou passer complètement à Flodesk pour mon email marketing. Pour le moment, je paie pour les deux pendant que je lutte pour prendre cette décision angoissante.

De plus, mon premier test en direct avec Flodesk a donné un taux d'ouverture significativement plus bas que ce à quoi je suis habitué avec ConvertKit. Cela pourrait simplement être le résultat du passage à une nouvelle plateforme d'email marketing, mais cela me rend nerveux, d'autant plus qu'il y a eu des rapports d'autres utilisateurs de Flodesk faisant état de taux d'ouverture et de clic plus bas.

Je vais écrire un autre article dans quelques semaines comparant Flodesk et ConvertKit. J'espère avoir pris une décision d'ici là ! En attendant, je continuerai à tester Flodesk.

D'ici là, je vous recommande vivement de vous inscrire à l'essai gratuit d'un mois de Flodesk. Essayez-le ! Vous pourriez tout simplement en tomber amoureux.

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